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协议适用范围
你打开 YUNAPP 主页查看电脑端与手机端入口、在帮助中心走一遍自查流程、到更新与变更页回看历史期号，都用这份约定。站内提供的三语界面里，简体中文为默认入口，繁体中文与英文界面的规则与它一致。
继续使用官方站，就表示你接受下面的约定。其中某一条与你的实际需要冲突时，可以随时停下来，或者先联系客服问清楚再决定。
一句话只要你在这个官方站上查东西，这份约定就跟着生效。
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入口信息以当期说明为准
下载入口地址、当前可用的系统版本、入口状态，都以页面上标注的期号与状态标签为准。入口一旦发生调整，说明会在两小时内同步到 12 家应用分发渠道，并出现在更新与变更页的对应期号里。
每期说明保留独立期号。长期使用的用户可以按期号往回翻，看清同一个入口在历史上做过哪些迁移，不必凭记忆判断哪条链接还算数。
- 正常：入口可用，按页面指引走即可
- 调整中：正在变更，先看临时说明
- 已迁移：旧入口停用，请走新路径
一句话认期号比认日期靠谱，翻回旧期就能对上入口的变化。
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使用官方站时的约定
官方站是给普通用户查入口、排故障的地方。为了让每个人都能顺利走完自查，下面几件事请一起配合。
- 自查时如实填写设备型号、系统版本与网络环境，客服才能一次定位到原因。
- 不用批量抓取、压力测试等方式影响站点的正常运行。
- 不冒用他人身份提交信息，也不把帮助内容重新包装成自己的服务对外售卖。
- 转告同事或家人时，把期号和出处一起带上，对方能少走一段弯路。
一句话好好查、别捣乱，把情况说明白，我们就能快一点帮上你。
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内容归属与引用
站内的说明文字、图形、插画与版式设计归 YUNAPP 官方站所有。为了自己排查问题，或者转告同事、家人，你可以复制、转发少量说明文字，保留出处就行。
批量转载、商用刊登，或者改编成其他产品的说明材料，需要先取得书面许可。引用入口信息时请注明期号，读者照着旧版操作会白跑一趟。
一句话自己看、转给朋友都行，搬去卖钱先问一声。
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访问中断时我们怎么处理
线路波动、设备与系统版本差异、第三方分发渠道改版，都可能让某个入口一时打不开。遇到这类情况，我们会在两小时内同步当期说明并提供可用的替代路径，帮助中心里也有对应的自查步骤可以跟着走。
网络环境
换一条线路或切到流量再试一次，多半能确认是不是本地网络的问题。
设备与系统版本
电脑端支持 Windows 10 及以上、macOS 12 及以上；手机端覆盖 Android 8.0 及以上与 iOS 14 及以上。
第三方分发渠道
渠道页面自身调整期间，以更新与变更页的当期说明为准，别按缓存住的旧页面操作。
一句话打不开先看当期说明，我们更新得快；网络和渠道那边的事，我们也会告诉你去哪儿问。
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约定更新后怎么看
这份约定有改动时，会在站点公告与更新期号里同步说明；涉及你权利变化的部分，会在新一期里单独列出来，不夹在别的条目里含糊带过。
更新与变更页按期号存放记录，长期使用的用户可以随时回看，不必天天盯着页面。
一句话有改动会写进新一期，你不用守着重读，想核对时翻回去就行。