先查入口信息 联系支持

更新与变更

入口迁移与版本调整,按期号一条条留着

YUNAPP 的下载入口、登录入口和版本号每次变动,都会单独发一期说明。你想知道自己停在第几期、这回究竟动了哪里,往下翻就能对上号。

期号刻度沿轴线递进的抽象时间线图,蓝青底色配橙色节点
期号从 01 递进到 06,每个节点对应一次入口或版本上的调整。

本期要点 · 第 6 期

简中版下载入口换了跳转路径,其余不动

这一期只调整了简体中文下载入口的跳转地址,页面内容、账号体系和版本号都没有变化。改完之后,从原来收藏的链接进去,会自动落到新的路径上。

  1. 01

    下载入口的跳转地址换成新的统一路径,落地页面和之前一致。

  2. 02

    旧地址在过渡期内仍然可达,建议顺手把收藏夹里的链接换掉。

  3. 03

    如果你卡在旧入口进不来,先看品牌站登录异常临时查信息,再按提示分流。

按期号回看:第 6 期到第 1 期

点开任意一期,能看到这一期的三行要点。想按类型找,用下面的筛选。

入口变更 版本更新 临时公告
三种类型标签的图例图示,用色点与文字块组合,风格接近地图图例
  1. 06
    简中版下载入口跳转路径更新 入口变更 本期
    • 简中版下载入口的跳转地址换成新的统一路径。
    • 旧地址过渡期内仍可进入,建议更新收藏夹记录。
    • 卡住的话,先看登录异常临时查信息再按提示走。
  2. 05
    V4 次版本与修订号各进一位 版本更新 上期
    • 主版本保持不变,次版本与修订号各向前进一位。
    • 更新包体积变化不大,覆盖安装即可完成升级。
    • 电脑端与手机端按同一节奏推进,命名保持一致。
  3. 04
    部分网络环境下手机下载页响应偏慢 临时公告 两个月前
    • 个别网络环境下打开手机下载页会比平时慢一些。
    • 公告挂出期间,换一条网络线路即可正常继续。
    • 恢复后公告下架,整个处理过程留在这一期里。
  4. 03
    电脑端四大栏目收拢到顶部导航 入口变更 上一季度
    • 电脑端把常用栏目集中到顶部,查找路径明显变短。
    • 帮助中心与使用指南从原来两级变成一次点击可达。
    • 手机端同步调整,两端栏目命名统一对齐。
  5. 02
    登录页新增异常自查入口 版本更新 半年前
    • 登录页在登录按钮下方补了一个异常自查入口。
    • 账号登录流程本身没有改动,操作习惯不受影响。
    • 自查入口指向品牌站登录异常临时查信息。
  6. 01
    改版期间的旧地址临时跳转说明 临时公告 一年前
    • 站点改版期间,旧地址做了一段时间的临时跳转。
    • 跳转只保证能进首页,深层链接需要重新找一次。
    • 改版完成后,这条公告由第 3 期接续处理。

六期下来,改动集中在两件事上

一期一期单独看是零散的,连起来看就两条线:入口怎么走,版本怎么走。

  1. 01

    改版期先做临时跳转,把访问接住再说。

  2. 02

    登录异常的自查入口被提到登录页面上。

  3. 03

    电脑端栏目收拢到顶部,查找路径缩短。

  4. 04

    手机端响应偏慢,靠临时公告顶上过渡。

  5. 05

    版本号统一成三段式,修订号只往前加。

  6. 06

    简中版下载入口重排,跳转路径更直接。

从公告到用户路径的抽象流向插画,含信标与箭头元素,无人物

碰上打不开,先看有没有挂公告

登录不上、下载页一直转圈、页面半天不出来,这类情况有时候不在你这边,而是入口正在调整。遇到这种时段,我们会把一条临时公告挂在时间线最上面,写清楚影响范围和绕行办法。

公告只负责让你知道眼下发生了什么。想解决手上的具体问题,看完公告再去帮助中心,按入口变更、网络环境、版本兼容、设备差异四类对一遍,多数情况自己就能定位到那一篇。

去帮助中心按原因自查

改完两小时内,12 家渠道同步到位

入口或版本一有调整,说明会在两小时内同步到 12 家应用分发渠道。也就是说,你从平时习惯的那个渠道进来,看到的入口和这里是一致的,不会出现一边改了、一边还留着旧路径的情况。

想持续跟进的话,按期号往回翻最省事:每一期都保留独立编号,历史上哪一次动过同一个入口,翻回对应期号就能看到当时的说法。每期的选题有不少来自用户反馈,内容团队每年整理的反馈超过 300 条,会转成下一期的指南与公告条目——认识维护这些期号的人。

  • 2h

    调整完成后两小时内发布说明并同步渠道。

  • 12

    覆盖的应用分发渠道数量,入口信息保持一致。

  • 46

    站点累计发布的入口与版本变更说明期数。

中心节点向 12 个方向发散连线的网络图,冷色线条配橙色高亮节点

翻完还是没对上,走这三步

先看眼下有没有公告,再对具体原因,最后才找人。

  1. 01

    先看临时信息

    去帮助中心看品牌站登录异常临时查信息,确认入口是不是正在调整中。

  2. 02

    再对具体原因

    按入口变更、网络环境、版本兼容、设备差异分类对一遍,多数能在 30 秒内定位。

  3. 03

    最后找人工

    带上期号、版本号和设备型号联系我们,工作日 09:00–18:00 有回复。